Не секрет, что отзывы мы копируем с известного новосибирского сайта ФЛАМП. И они там не всегда положительные. Вот, для примера, отзыв от WWW555. Но для полной картины - нужно всегда читать всю переписку!!:
Обращался несколько раз в эту клинику, все понравилось, но раздосадовал последнее моё обращение. Заболел у меня зуб, я пришел на осмотр к врачу , который сказал, что нужно лечить этот зуб цена 20 т.р. , также врач мне озвучил, что еще 3 или 4 зуба требуют лечения (точную цифры не помню). Поскольку 20 т.р сейчас я позволить себе не могу, я отправился в муниципальную клинику на кошурникова, где мне больной зуб вылечили за 4 тр. Но это не самое страшное, поскольку каждая коммерческая организация вправе устанавливать свои расценки на услуги. Но в клинике на кошурникова мне ответили, что иные зубы мне лечить не нужно !!!!!! Вообщем жуликам из Детокс - пламенный привет!!!!
наш ответ:
Здравствуйте, www555. У меня, как у собственника клиники очень высокие требования как минимум к себе и докторам, которые у меня работают. И к Вам огромная просьба - подойти в течении ближайших двух-трех дней. Если подтвердится, что 3 зуба, которые Вам озвучили, что не требуют лечения - я компенсирую Вам ваши затраты на лечение больного зуба в поликлинике. Подтверждением необходимости лечения станут внутриротовые фотографии. Что касается стоимости лечения - невозможно провести по стандартам эндодонтическое лечение за 4 тр., т.к. стоимость одних только материалов значительно превосходит эту сумму.
И, к нашему счастью, WWW555 отозвался :
День добрый. После оставленного отрицательного отзыва, главный врач клиники Дентокс, предложил встретится в клинике и осмотреть зубы. Мы встретились, приняли меня по доброму ( ожидал честно говоря иного ). Главный врач сделали осмотр зубов и с зеркалом показали и самое главное убедили, что врач данной клиники был прав сообщив о необходимости лечит зубы в количестве еще 3 штук, показали это на конкретном примере. Приношу свои искренние извещения за отрицательный отзыв, данный отрицательный отзыв я написал без злого умысла, основываясь на мнении другого врача. Хочу сказать, что такой сдержанный и ответственный подход к возникшей ситуации со стороны главного врача говорит о многом. Самое главное, что мы разрешили возникшую ситуацию без конфликтов. Однозначно рекомендую данную клинику, при наличии фин. возможности сам приду долечивать эти зубы в клинику Дентокс.
Наш ответ:
В свою очередь, хочу сказать спасибо, за оперативный отклик и согласие на визит. Отдельное спасибо, что еще ДО визита отказались от предложенных 4 тысяч. )) Сразу стало понятно, что главное - установление истины. Внутриротовые фотографии у нас остаются - сможем при необходимости посмотреть развитие процессов в динамике - если возникнет необходимость. Ну и в качестве дополнения - не забудьте, пожалуйста, написать в какую сумму по итогу обошлось восстановление зуба - вместе с культевой вкладкой и коронкой. Т.к. у нас окончательный план лечения был около 20 тыс, а в первом отзыве 4 тысячи - это еще не окончательные траты на этот зуб.
И добавление спустя время, но уже без ответа...
Еще раз здравствуйте. Большая просьба отредактировать свой первый отзыв, добавив в него свой комментарий и, если конечно захотите, оценку. Поскольку всю переписку пользователи не видят, а так получается нас несправедливо оценили. Ну и хорошо бы озвучить (времени прошло достаточно) сколько все таки денег стоило ПОЛНОЕ восстановление этого зуба, включая культевую вкладку и коронку
Но оценку, которая портит наш рейтинг и репутацию (!) не изменил